1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie www.artisblick.com są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone do sprzedaży.
2. Klient ma prawo reklamować produkt zakupiony w naszym sklepie na postawie odpowiedzialności za niezgodność produktu z umową.
Okres odpowiedzialności na podstawie niezgodności towaru z umową wynosi 24 miesiące.
3. Czas na rozpatrzenie reklamacji w związku z niezgodnością towaru z umową wynosi 14 dni.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji, produkt uszkodzony zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub w przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany zostanie zwrócona równowartość ceny produktu.
5. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia produktu z winy użytkownika, wszelkie koszty procedur reklamacyjnych pokrywa klient (koszty przesyłek)
6. W okresie 14 dni od daty dostarczenia zamówionego produktu, klient ma prawo zwrotu towaru bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie.
Zwracany w tym trybie produkt zostanie przyjęty wyłącznie wtedy, gdy będzie dostarczony do sklepu w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością.
Zwracany produkt nie może nosić śladów używania.
Produkt zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu (na koszt kupującego).
Do przesyłki ze zwracanym towarem należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne
oraz numer rachunku bankowego oraz dane posiadacza rachunku na który nastąpi zwrot wartości produktu.
7. W przypadku odstąpienia od umowy, zwracamy wartość towaru przelewem w ciągu 7 dni roboczych od momentu jego otrzymania.
Zwrotowi podlega jedynie należność za zwracany towar.
Zwrotowi nie podlegają opłaty dodatkowe, takie jak opłata za dostawę, opłata za płatność w systemie internetowym).
OK Interactive Adam Kwiatkowski
Gdańsk, 80-262
ul. Małachowskiego 5/8
NIP 5841903298.
