I. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy www.artisblick.com prowadzony jest przez firmę OK Interactive Adam Kwiatkowski z siedzibą w Gdańsku, kod pocztowy 80-262, ul. Małachowskiego 5/8, NIP 5841903298.
2. Sklep internetowy www.artisblick.com prowadzi sprzedaż towarów z zakresu wydruków artystycznych fotografii w opcji z obramowaniem lub bez obramowania.
3. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym www.artisblick.com są podawane w polskich złotych (PLN) oraz Euro (€) i są cenami brutto (tj. zawierają wszelkie składniki jak podatki, w tym podatek VAT).
4. Wiążąca dla stron jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
5. Na każdy sprzedany produkt w sklepie internetowym www.artisblick.com wystawiamy faktury VAT.
6. Zawartość sklepu internetowego nie jest ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego. W szczególności informacje o dostępności produktów nie są podstawą do traktowania zawartości sklepu internetowego jako oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.
II. Zamówienia i ich realizacja:
1. Zamówienia w sklepie można składać za pośrednictwem systemu internetowego www.artisblick.com i poprzez pocztę elektroniczną pod adresem kontakt@artisblick.com
2. W chwili złożenia zamówienia w systemie sklepu internetowego www.artisblick.com, klient automatycznie otrzymuje e-mailem potwierdzenie złożenia zamówienia. Potwierdzenie to nie oznacza przyjęcia zamówienia do realizacji jest jedynie informacją o poprawnym złożeniu zamówienia.
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie wszystkich niezbędnych danych, imienia, nazwiska, nazwy firmy (opcja), NIP (opcja) numeru telefonu, adresu dostawy oraz adresu e-mail. Po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je pocztą elektroniczną.
4. Sklep może odmówić realizacji, w momencie braku możliwości potwierdzenia zamówienia w ciągu 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
5. Zawarcie umowy kupna – sprzedaży między sklepem a klientem następuje w momencie potwierdzenia ze strony sklepu przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie odbywa się za pomocą poczty elektronicznej.
6. Klient ma prawo do dokonania zmian w zamówieniu do chwili opuszczenia przesyłki magazynu sklepu. Zmiana musi zostać zaakceptowana i potwierdzona za pomocą poczty elektronicznej przez sklep.
7. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku trwałej niedostępności zamówionego produktu lub z innych ważnych przyczyn. W szczególności w przypadku, w którym na skutek pomyłki lub usterki technicznej wystąpiłaby oczywista i rażąca niezgodność ceny lub danych prezentowanego produktu.
8. Dostawa towaru odbywa się przez firmę kurierską. Współpracujemy z firmą DB Schenker, Geis, Inpost, UPS, DHL, FedEX.
9. Formy płatności za zakupy w sklepie www.artisblick.com – przelew na rachunek bankowy. Podstawą do wysłania produktu jest moment zaksięgowania wpłaty na naszym rachunku bankowym.
10. Czas realizacji zamówienia prezentowany na stronie sklepu to okres od momentu potwierdzenia zamówienia do wysłania paczki. Czas ten liczony jest w dniach roboczych. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy. W przypadku a) firmy kurierskiej jest to od 1 do 7 dni roboczych,
11. W trakcie odbioru paczki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu i nie nosi śladów otwierania. Następnie obieramy przesyłkę i w obecności kuriera sprawdzamy zawartość paczki. W chwili stwierdzenia uszkodzenia paczki lub niezgodności zawartości paczki z zamówieniem, należy spisać protokół reklamacyjny oraz niezwłocznie skontaktować się ze sklepem mailowo: kontakt@artisblick.com
III. Płatności
Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
Dostępne formy płatności:
Karty płatnicze:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami
IV. Metody i koszty dostaw
1. Sklep internetowy działający pod adresem artisblick.com realizuje dostawę dzieł sztuki, prac artystycznych oraz innych towarów oferowanych w Sklepie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza jej granice, z zastrzeżeniem ust. 6 oraz § 9 Regulaminu.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem operatorów pocztowych, firm kurierskich lub wyspecjalizowanych podmiotów świadczących usługi transportu dzieł sztuki, zgodnie z aktualną ofertą Sklepu.
3. Dostępne metody dostawy oraz ich koszty są każdorazowo wskazywane na stronie Sklepu oraz w toku składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem przez Klienta.
4. Koszt dostawy uzależniony jest w szczególności od:
1. wybranej metody dostawy,
2. miejsca dostarczenia przesyłki,
3. wagi, gabarytów, wartości oraz charakteru dzieła sztuki lub innego towaru.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany metod oraz kosztów dostawy. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
6. Sklep może odmówić realizacji dostawy do określonych państw lub terytoriów, jeżeli realizacja taka jest niemożliwa, istotnie utrudniona albo niezgodna z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami dotyczącymi ochrony dóbr kultury.
V. Ograniczenia wynikające z eksportu dzieł sztuki
1. Realizacja zamówień obejmujących dzieła sztuki lub prace artystyczne z dostawą poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej może podlegać ograniczeniom wynikającym z:
1. przepisów prawa krajowego i międzynarodowego dotyczących ochrony zabytków oraz dóbr kultury,
2. przepisów celnych, podatkowych i administracyjnych obowiązujących w kraju przeznaczenia,
3. regulacji dotyczących wywozu dzieł sztuki poza terytorium Unii Europejskiej.
2. Klient przyjmuje do wiadomości, że:
1. wywóz określonych dzieł sztuki może wymagać uzyskania stosownych zezwoleń, licencji lub zaświadczeń właściwych organów,
2. brak możliwości uzyskania takich dokumentów może skutkować odmową realizacji zamówienia.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:
1. opóźnienia w realizacji zamówienia wynikające z procedur celnych, administracyjnych lub konserwatorskich,
2. zatrzymanie, zabezpieczenie lub odmowę dopuszczenia przesyłki do obrotu przez właściwe organy,
3. dodatkowe koszty nałożone na Klienta przez organy państwowe lub administracyjne kraju przeznaczenia.
4. Wszelkie koszty związane z wywozem dzieła sztuki poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub Unii Europejskiej, w tym w szczególności cła, podatki oraz inne opłaty publicznoprawne, ponosi Klient, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn, o których mowa w ust. 1–2, Sklep poinformuje Klienta o zaistniałych okolicznościach oraz dokona zwrotu otrzymanych płatności w zakresie, w jakim realizacja zamówienia nie była możliwa, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie www.artisblick.com są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone do sprzedaży.
2.Klient ma prawo reklamować produkt zakupiony w naszym sklepie na postawie odpowiedzialności za niezgodność produktu z umową. Okres odpowiedzialności na podstawie niezgodności towaru z umową wynosi 24 miesiące.
3. Czas na rozpatrzenie reklamacji w związku z niezgodnością towaru z umową wynosi 14 dni.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji, produkt uszkodzony zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub w przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany zostanie zwrócona równowartość ceny produktu.
5. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia produktu z winy użytkownika, wszelkie koszty procedur reklamacyjnych pokrywa klient (koszty przesyłek)
6. W okresie 21 dni od daty dostarczenia zamówionego produktu, klient ma prawo zwrotu towaru bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie produkt zostanie przyjęty wyłącznie wtedy, gdy będzie dostarczony do sklepu w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością.
Zwracany produkt nie może nosić śladów używania. Produkt zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu (na koszt kupującego). Do przesyłki ze zwracanym towarem należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne oraz numer rachunku bankowego oraz dane posiadacza rachunku na który nastąpi zwrot wartości produktu.
7. W przypadku odstąpienia od umowy, zwracamy wartość towaru przelewem w ciągu 7 dni roboczych od momentu jego otrzymania. Zwrotowi podlega jedynie należność za zwracany towar. Zwrotowi nie podlegają opłaty dodatkowe, takie jak opłata za dostawę, opłata za płatność w systemie internetowym).
1. Klient składając zamówienie, wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia, a także w celu obsługi ewentualnych reklamacji. Zakres zbieranych danych dotyczy jedynie tych danych, które są niezbędne do realizacji wyżej wymienionych celów. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu www.artisblick.com są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb realizacji zamówień i obsługi klienta dane te nie będą udostępniane innym podmiotom, za wyjątkiem danych udostępnianych jednorazowo firmom transportowym, Bankom w celu obsługi dostawy oraz płatności związanych z zamówieniami klienta. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.
3. Administratorem danych osobowych jest OK Interactive Adam Kwiatkowski z siedzibą w Gdańsku, kod pocztowy 80-262, ul. Małachowskiego 5/8, NIP 5841903298. Klient ma prawo wglądu, modyfikacji oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych w każdym momencie.
1. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z jego brzmieniem od momentu złożenia przez klienta zamówienia.
2. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna – sprzedaży między sklepem www.artisblick.com a klientami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy obowiązującego prawa, w tym przepisu Kodeksu Cywilnego.
4. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
OK Interactive Adam Kwiatkowski
Gdańsk, 80-262
ul. Małachowskiego 5/8
NIP 5841903298.
